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Feb 01 2012

La majorité des shoppers US et UK est intéressée par les bornes connectées en magasin (Etude)

Selon une récente enquête de Cisco Internet Business Group Solutions (IBSG) menée auprès de 1000 consommateurs américains et 1000 consommateurs britannique, les contenus digitaux en point de vente ont une véritable influence sur les achats. Il apparait notamment que plus de la moitié des consommateurs - exactement 51% aux US (voir ci-dessous) et 55 % au UK - utilise déjà ou est intéressée par l’utilisation de bornes interactives en magasin permettant d’avoir accès à des informations en ligne.

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Par ailleurs, intitulée : Catch’Em and Keep’Em, revitalizing the store in a Cross-Channel World, cette étude révèle également de nombreux autres points et enseignements extrêmement intéressants que vous pourrez notamment découvrir dans cette présentation Slideshare :

Aussi, nous retiendrons particulièrement deux points de cette étude :

  • Le fait qu’elle met en exergue le rôle clé des bornes interactives et des mobiles en magasin pour capter du traffic et générer des ventes en magasins, comme l’atteste la slide ci-dessous :

etude-cisco-bornes-magasins

  • Le test des 5 concepts interactifs digitaux, dit de “Mashop“, de façon à déterminer l’intérêt de chacun d’entre eux. L’étude a également cherché à savoir comment ces concepts encourageaient les shoppers à faire des achats ainsi qu’à déterminer quels sont les éléments (contenu, terminaux, périphériques,..) de l’expérience que les acheteurs ont trouvé le plus utile.

tests-concepts-interactifs-magasinsBref, voilà encore une étude parfaite pour toutes celles et ceux qui s’intéressent aux magasins connectés :-)

Pour plus d’infos :

> Survey Point of View – U.K. only
> Survey Findings – U.S.
> Survey Findings – U.K.
> Slidecast

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