«

»

Nov 30 2012

Showrooming : 1/5, 50, 1/3 et 96 – Les chiffres de Connected Store

L'impact grandissant sur showrooming en magasin physique

Les chiffres de cette semaine sont issus d’une infographie intéressante réalisée par Aprimo, au sujet du showrooming, sur un panel de 2025 répondants.

On y apprend que :

  • 1 consommateur sur 5 s’adonne dorénavant au showrooming.
  • Plus de 50% des consommateurs équipés d’un smartphone comparent les prix sur le web alors qu’ils sont en magasin.
  • 1 consommateur sur 3 (parmi ceux qui comparent les prix) quittent le magasin pour acheter chez un concurrent.
  • 96% des possesseurs de smartphone disent qu’ils prévoient de faire du showrooming dans le futur.

(source)

Ces chiffres montrent assez clairement que le showrooming est appelé à s’installer durablement. En ce sens, les enseignes se doivent de trouver des moyens pour éviter la perte de ventes liée à cette pratique.

De nombreuses initiatives sont possibles en magasins pour améliorer (voire enchanter) l’expérience client. Par exemple, intégrer de la technologie en magasin peut permettre d’engager le consommateur dans un processus d’achat beaucoup plus personnalisé en jouant sur la complémentarité des écrans.

Des tables tactiles connectés donnant la possibilité d’établir un vrai dialogue entre un vendeur et un consommateur, aux Tweets et Facebook Mirror faisant converger social shopping et magasin physique, en passant par l’accès à l’ensemble du catalogue web d’une enseigne via un écran interactif, la technologie permet de combler le fossé entre e-commerce et commerce traditionnel.

Aprimo nous en apprend un peu plus sur le showrooming avec ces quelques chiffres.

Articles similaires:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>