« Smarter Commerce est la réponse au Smarter Consumer » (IBM)

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Le directeur « Smarter commerce » d’IBM France a récemment effectué une présentation très intéressante à la Fevad.

Celle-ci s’articule en 3 grandes parties, lesquelles sont :

  • Le compte rendu des tendances identifiées lors du salon de la NRF 2012,
  • Des exemples de « shopping expérience »,
  • Des résultats de l’étude 2012 IBV Smarter consumer.

Voici cette présentation (partagée par Henry Kaufman) :

Inutile de répéter ce qu’il y a dans cette présentation. Cependant, nous relèverons tout de même une des conclusions, particulièrement représentative, qui est :

« Smarter commerce est la réponse au Smarter Consumer« .

Or cela se transpose parfaitement à ce que nous ne cessons de répéter sur Connected Store et qui peut être résumé par : le commerce connecté est la réponse au consommateur connecté. Et même plus précisément dans notre cas : le magasin connecté est la réponse au consommateur connecté.

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