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Apr 28 2011

Table Ronde: “Stratégies Cross-Canal: Comment Réussir l’Intégration des Canaux de Vente et de Communication ?”

Force est de constater que le sujet du commerce connecté, ou plus généralement du cross-canal, est actuellement au centre des préoccupations majeures des marques et enseignes.

Aussi, pour aider à appréhender au mieux les tenants et les aboutissants inhérents à la problématique de l’inter-canalité, le Café du E-Commerce organise une table ronde le 17 mai prochain à Paris intitulée : “Stratégies Cross-Canal: Comment Réussir l’Intégration des Canaux de Vente et de Communication ?

Les nouveaux terminaux et l’évolution des usages ont accéléré le phénomène : le commerce est désormais connecté et toutes les entreprises doivent adapter leur stratégie pour tirer profit de l’inter-canalité.

Cette évolution des comportements et des technologies engendre de la complexité, mais aussi de belles opportunités. Le client cross-canal est plus rentable et plus consommateur. Encore faut-il savoir lui offrir une expérience agréable, unifiée et cohérente à travers tous les canaux.

Animée par Pascal Podvin, Président du Café du E-Commerce, cette table ronde fera intervenir Cyril Besse, Senior Manager CPG/retail chez Logica Business Consulting, Eric de Bellefroid, Senior Marketing Consultant chez Selligent et Mickael Durand, Responsable Marketing et Communication chez Improveeze. Ces différents experts aborderont notamment les questions suivantes :

  • Comment offrir un parcours cohérent à ses clients ?
  • Comment automatiser ses campagnes multi-canal ?
  • Les réseaux sociaux offrent-ils un nouveau laboratoire d’idées ?
  • Quelle sont les dispositifs mobiles qui fonctionnent ?
  • Bornes interactives, tablettes tactiles: gadgets ou véritables déclencheurs d’achat ?
  • Comment appliquer ces nouvelles stratégies en emportant l’adhésion en interne ?

A ne pas manquer donc si le sujet du commerce connecté et des magasins connectés vous intéresse. En tout cas, comme vous l’avez certainement remarqué, nous y serons présent.

[Pour vous inscrire et en savoir plus]

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