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Jul 06 2012

Tablettes : 46, 41, 9, 49, 41, 45 – Les chiffres Connected Store de la semaine

Voici les chiffres que nous avons retenus cette semaine :

    La tablette est devenue l’outil favori de 46% des utilisateurs pour réaliser leurs achats en ligne, devançant l’ordinateur (outil favori pour 41% des utilisateurs) et se positionnant loin devant le mobile (outil favori pour 9% des utilisateurs).

    La tablette est dorénavant utilisée à toutes les étapes du parcours d’achat :

    - 49% des tablonautes l’utilisent pour découvrir les produits
    - 41% l’utilisent pour les comparatifs
    - 45% l’utilisent pour concrétiser leur achat

    (Etude InMobi Juin 2012 – Source)

Voilà des chiffres qui mettent indéniablement en avant l’utilisation de plus en plus grande des tablettes tactiles lors du parcours d’achat cross-canal du consommateur. Cependant, il est important de noter que ces chiffres correspondent à une utilisation “à la maison”, et non en magasin ! Or, cela n’a rien d’étonnant car les tablettes tactiles sont avant tout des appareils destinés à un usage personnel. En effet, il est utile de rappeler qu’elles ne sont absolument pas conçues pour être utilisées en points de vente comme bornes d’accès publique (comme l’explique par exemple Michael Ionescu ici).  Cependant, l’étude confirme bien le potentiel et la progressive adoption des grands écrans tactiles (tablettes > mobile) permettant d’accéder de façon plus confortable au monde du web. Voilà donc encore un signe plutôt positif en faveur des magasins connectés, à condition bien sûr de choisir la solution et le format d’écran adéquats…

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