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« Les entreprises doivent faire de leurs vendeurs des community managers »

Dans une récente interview de Fabrice Marque, responsable de l’activité conseil en gestion de la relation client pour Accenture France, publiée sur le site RelationClientmag.fr, ce dernier explique que « Les entreprises doivent faire de leurs vendeurs des community managers« . A l’heure où les consommateurs sont très informés, voire plus informés que les vendeurs eux-mêmes (et ce …

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