Tag: cross channel

Le magasin tel que nous le connaissons est déjà obsolète [Etude RSR]

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Dans un nouveau rapport intitulé Enabling Buy Anywhere, Get Anywhere : the future of cross-channel (publié au mois de juillet 2011) le cabinet d’étude américain RSR explique qu’avec la multiplication des nouveaux canaux de distributions (notamment avec le mobile et les réseaux sociaux), le plus grand défi auxquels les retailers doivent désormais faire face, est celui …

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Comment adapter son organisation à l’ère du commerce connecté

Le 12 avril dernier le Café du e-commerce lançait la première édition du Café du e-commerce Northern Europe. Celle-ci était consacrée à la question fondamentale de l’organisation des entreprises qui ” font face aujourd’hui à une évolution inéluctable du commerce, qui devient connecté, partout et à tout moment.“ Il s’agissait d’une conférence extrêmement intéressante à laquelle …

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« L’e-commerce aura disparu en 2020 »

Voilà une affirmation que certains jugeront comme plutôt provocatrice, mais qui pourtant met en lumière une vrai tendance de fond. Et cela, d’autant plus que, selon un article des Echos.fr publié par plus tard que ce matin, il s’agit textuellement du thème principal choisi par la FEVAD pour sa prochaine assemblée générale de juin. Par ailleurs, s’appuyant …

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“Les fondations d’une bonne expérience client : proposer un environnement Ventes et Service cross canal”

Aujourd’hui nous vous proposons de découvrir un excellent billet sur la thématique de l’expérience d’achat cross-canal rédigé par Eric Daubié, responsable marketing Europe de l’Ouest chez Sterling Commerce. Intitulé : “Prêt pour une expérience client cross canal plus simple et plus riche ? ” cet article livre à travers un exemple les principaux éléments nécessaires à la …

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Table Ronde: “Stratégies Cross-Canal: Comment Réussir l’Intégration des Canaux de Vente et de Communication ?”

Force est de constater que le sujet du commerce connecté, ou plus généralement du cross-canal, est actuellement au centre des préoccupations majeures des marques et enseignes. Aussi, pour aider à appréhender au mieux les tenants et les aboutissants inhérents à la problématique de l’inter-canalité, le Café du E-Commerce organise une table ronde le 17 mai prochain à Paris …

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Du MultiTouch et du cross-canal en magasin avec Improveeze [vidéos]

La société Improveeze, spécialisée dans les solutions tactile multitouch apportant au magasin toute la richesse et la puissance du web, et qui est – comme vous le savez peut-être déjà – à l’origine de ce blog, a récemment présenté sa solution nommée ConnectedStore sur plusieurs salons. Ce fut l’occasion pour la jeune start-up Lilloise de montrer …

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