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Les nouvelles technologies au service des clients et des vendeurs : 46, 38, 61, 47, 59 – Les chiffres de Connected Store

Etude Motorola (Holiday Shopping Study)

Selon la dernière étude de Motorola (Holiday Shopping Study), les shoppers trouvent que leur smartphone est plus utile que les vendeurs pour les aider dans leurs achats. Mais l’expérience d’achat s’améliore quand les vendeurs utilisent les nouvelles technologies dans la stratégie de service client. Plus précisément, on y apprend que :

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