Tag: experience sensorielle

Flannels, Londres, son flagship phygital

Le groupe multimarques Flannels vient d’ouvrir son dernier flagship de 1 600m² à Londres sur la mythique Oxford Street.

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« Le «nouveau magasin» n’est pas une machine de vente mais un lieu d’expérience »

experience-shopping-magasin

Le site trends.levif.be vient de publier dans sa rubrique « immo » un article assez remarquable intitulé sobrement : De nouveaux genres de magasins : « A l’heure où on peut tout acheter en ligne, pourquoi le consommateur arpenterait-il encore les rues marchandes et les centres commerciaux ? Le «nouveau magasin» n’est pas une machine de vente mais un …

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« Il est indispensable que les points de contacts clients disposent d’interfaces tactiles pour enrichir l’expérience sensorielle » (Laurence Body)

Blog-XPM-Exeperience-Marketing

Sachant que la principale force du commerce traditionnel face au e-commerce réside dans sa capacité à offrir une expérience d’achat plus « sensorielle », nous avons demandé à Laurence Body, experte en marketing sensoriel et expérience client – qui édite notamment le blog XPM Expérience Marketing -, de répondre à quelques-unes de nos questions. Bonjour Laurence, pouvez-vous …

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