Tag: experience

Decathlon, des livraisons à vélo !

Aux Pays-Bas, Decathlon expérimente la livraison du dernier kilomètre en vélo. Des livraisons pour les commandes passées en ligne.

IKEA France, le digital, un pari réussi

Le groupe suédois poursuit son ascension sur le digital en intégrant des solutions phygitales dans ses magasins. Mais IKEA n’en oublie pas pour autant le contact physique et la relation particulière que la marque noue avec ses clients .

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Monoprix, son magasin de proximité Monop’

Pour se rapprocher de sa clientèle, Monoprix a inauguré jeudi dernier deux nouveaux concepts de proximité. Deux magasins de 350 et 300 m² situés en plein cœur de la capitale.

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La conciergerie du Monoprix des Champs-Elysées

Monoprix situé sur les Champs-Elysées a décidé de pousser l’expérience client plus loin en proposant des services inspirés de la conciergerie et du savoir-faire de l’hôtellerie de luxe. L’objectif est le suivant : faciliter la vie des clients et ainsi les fidéliser. Pour ce faire, Monoprix a développé plusieurs services. Le premier permet de regrouper …

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Carrefour Sources : la beauté transparente

Il y a quelques jours, Carrefour a ouvert son dernier né : Sources. Situé dans le quartier parisien du Marais, Sources s’appuie sur la transparence des produits. En effet, d’après Pascal Clouzard, directeur Carrefour France, “après le prix, la composition des produits de beauté constitue le deuxième critère d’achat pour les clients.”, ceci expliquant le …

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Retour sur le phénomène NORMAL

Créé en 2013, Normal compte pas moins de 210 magasins en Europe. Ce DNVB Brick and Mortar a tout compris aux règles du jeu de l’enchantement client. Direction le passage du Havre de la gare Saint Lazare à Paris pour en savoir plus. Chez Normal, les prix sont anormaux pour des produits normaux. L’offre se …

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