Tag: Fabien Grenet

“Si le projet est focalisé sur la valeur délivrée aux clients, alors il sera un succès” [Interview – Fabien Grenet 2/2]

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Comme promis, voici la seconde partie de l’interview de Fabien Grenet. Quels sont les facteurs clés de succès et les écueils à éviter dans un projet de borne cross-canal en magasin ? Je ne suis pas un spécialiste de la question, mais je suis convaincu que si le projet est focalisé sur la valeur délivrée aux …

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“Enchanter l’expérience utilisateur, fidéliser les clients et augmenter les ventes” [Interview – Fabien Grenet 1/2]

Blog de Fabien Grenet

Aujourd’hui nous vous proposons de découvrir l’interview de Fabien Grenet, consultant en usage mobile, innovation, intelligence collective et auteur du blog haikusages. A noter que Fabien nous a donné des réponses si riches et argumentées que nous avons jugé préférable une fois de plus de scinder l’interview en deux parties. Bonjour Fabien, peux-tu te présenter …

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