Tag: infographie

Personnalisation de l’expérience client en magasin : 46, 75 – Les chiffres de Connected Store

Commerce : L'importance du canal physique

Pour les chiffres d’aujourd’hui, nous nous intéressons à une infographie US réalisée par Medallion Retail intitulée “Personalizing the In-Store Retail Experience” (Personnaliser l’expérience retail en magasin). Cette infographie reprend des chiffres issus d’études publiées récemment pour montrer à quel point proposer une expérience personnalisée aux clients peut bénéficier au retailer, mais aussi à quel point …

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L’importance du digital dans le parcours client : 92, 64, 70, 50 – Les chiffres de Connected Store

Une infographie sur le parcours client digital réalisée par Moonda.

Aujourd’hui, pour les chiffres de Connected Store, nous revenons sur une infographie réalisée par l’agence de communication Moonda portant sur l’impact du digital dans le parcours client et le cross-canal. Même si la majorité des chiffres mis en avant proviennent d’études déjà traitées sur Connected Store, cette infographie a le mérite d’en synthétiser les résultats …

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L’importance du service client : 86, 78, 73 et 48 – Les chiffres de Connected Store

Aujourd’hui, pour les chiffres de Connected Store, nous nous intéressons à une infographie réalisée par le NBRI (National Business Research Institute) concernant l’importance du service client. Plus précisément, on y apprend que : 86% des consommateurs ont complètement stoppé d’aller dans une enseigne suite à une expérience d’achat négative 78% des consommateurs choisissent de ne …

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Comment revaloriser les magasins physiques dans le monde de l’e-commerce et des réseaux sociaux ? (Infographie)

infographie-magasin-connecte

iQMetrix, un spécialiste Américain des solutions pour le retail, vient de publier une infographie qui nous plait énormément chez Connected Store. Et pour cause, celle-ci met en avant les différents points clés de la conception de la prochaine génération de magasins du futur, laquelle n’est autre que le magasin connecté !

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Les avis de consommateurs boostent l’acte d’achat. En ligne ou en magasins ?

Avis-influence-achat

Une récente infographie réalisée par Olimeo.com montre très clairement l’importance grandissante des avis d’internautes dans l’acte d’achat. Parmi les nombreux chiffres annoncés, on apprend notamment que  91% des internautes pensent que les avis des consommateurs est le vecteur n°1 dans leur prise de décision d’achat.

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