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Les forces de vente en magasin doivent s’appuyer sur des dispositifs qui améliorent l’expérience d’achat – Interview de Marc Horcholle

Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous annoncer que nous relançons de façon régulière notre série d’Interviews consacrées au sujet des magasins connectés. En effet, nous vous proposons dorénavant de découvrir, tous les deux mardis, les avis, réactions et témoignages de professionnels et d’experts qui répondront à nos questions. Nous invitons bien évidemment toutes celles et ceux souhaiteraient …

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Internet en magasin : pourquoi il ne faut pas miser seulement sur le mobile

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Comme nous vous l’avions annoncé, le mercredi 24 octobre dernier nous avons animé une conférence au salon VAD intitulée « Internet en magasin : mobiles, tablettes ou écrans tactiles et connectés fixes ?« . L’occasion pour nous de faire le point sur les différents types d’écrans interactifs permettant d’accéder au monde du web depuis l’intérieur d’un point de vente. …

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« 2012 est l’année du magasin connecté » – L’Atelier Numérique sur BFM Radio

Dans le cadre de l’émission L’Atelier Numérique de la semaine dernière, un sujet a été consacré au concept de « Magasin Connecté » : une nouvelle preuve que ce thème devient véritablement crucial à l’heure actuelle ! Avant de revenir en détails sur ce qui a été dit lors de l’émission, nous vous glissons un lien vers …

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« Les magasins connectés sont une formidable opportunité de progrès économique et humain » (Interview – Stéphane Roquet)

Site Fora

Parce que nous savons que la technologie seule ne suffit pas pour garantir le succès des magasins connectés, nous avons posé quelques questions à Stephane Roquet du cabinet FORA, un cabinet expert en formation commerciale et managériale pour les réseaux de points de vente. Bonjour Stephane, peux-tu te présenter aux lecteurs de Connected Store ? Bonjour. …

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« Si le projet est focalisé sur la valeur délivrée aux clients, alors il sera un succès » [Interview – Fabien Grenet 2/2]

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Comme promis, voici la seconde partie de l’interview de Fabien Grenet. Quels sont les facteurs clés de succès et les écueils à éviter dans un projet de borne cross-canal en magasin ? Je ne suis pas un spécialiste de la question, mais je suis convaincu que si le projet est focalisé sur la valeur délivrée aux …

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« Enchanter l’expérience utilisateur, fidéliser les clients et augmenter les ventes » [Interview – Fabien Grenet 1/2]

Blog de Fabien Grenet

Aujourd’hui nous vous proposons de découvrir l’interview de Fabien Grenet, consultant en usage mobile, innovation, intelligence collective et auteur du blog haikusages. A noter que Fabien nous a donné des réponses si riches et argumentées que nous avons jugé préférable une fois de plus de scinder l’interview en deux parties. Bonjour Fabien, peux-tu te présenter …

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