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“L’approche cross-canale doit être pensée à partir du point de vente”

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“L’approche cross-canale doit être pensée à partir du point de vente“. Voilà un conseil que nous ne pouvons qu’approuver ! C’est en tout cas ce qu’avance Emmanuel Champenois et Bertrand Esclasse (de DesignDay) selon le blog Smart Shopping expérience. Toujours selon le blog de l’agence Ginger, ces derniers ont effectué un benchmark international en visitant 200 …

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