Aujourd’hui, pour les chiffres de Connected Store, nous nous intéressons à une infographie réalisée par le NBRI (National Business Research Institute) concernant l’importance du service client. Plus précisément, on y apprend que : 86% des consommateurs ont complètement stoppé d’aller dans une enseigne suite à une expérience d’achat négative 78% des consommateurs choisissent de ne …
Tag: National Business Research Institute
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