Tag: omnicanalité

Le pari réussi du phygital de Maisons Du Monde

L’expert de la décoration aux 325 magasins répartis dans 7 pays a initié sa stratégie omnicanale en 2006. Une stratégie de développement payante puisque l’entreprise atteint un chiffre d’affaires de 1,1 milliard d’euros en 2018, en hausse de 10% et dont l’e-commerce représente 20%. Retour sur leurs bonnes pratiques. Maisons Du Monde c’est 4 000 …

Lire la suite

Les nouvelles attentes de l’expérience client – Les tweets de Connected Store

Comme chaque lundi, nous vous proposons de découvrir ou re-découvrir les articles, billets et autres news que nous avons repérés sur le web et partagés via notre notre compte twitter. Voici donc les tweets de Connected Store de ces derniers jours : L’expérience client mérite d’être réparée, augmentée, optimisée et différenciée http://bit.ly/16aILvJ Comme les medias, le “retail” est condamné …

Lire la suite