Tag Archive: personnalisation

Aug 05 2019

4 idées pour améliorer l’expérience client

Jumbo, des caisses dédiées au papotage

Pour améliorer l’expérience client et creuser l’écart avec ses concurrents, certaines marques mettent en place de nouveaux concepts. Entre proximité, analyse, essai et personnalisation, découvrez les 4 concepts qui ont retenu notre attention. JUMBO, DES CAISSES DEDIEES AU PAPOTAGE  À l’inverse du principe des caisses automatiques où le client fait tout, tout seul, l’enseigne belge …

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Jul 22 2019

Guerlain, le phygital avec The Fragrance Consultation

Guerlain, The Fragrance Consultation

Pour créer une expérience nouvelle et innovante, au sein du magasin Harrods de Londres, a installé The Fragrance Consultation, son dispositif phygital. À l’instar du Fragrance Wall de Dior présent au Sephora La Défense ou encore du concept Paco Rabanne chez Selfridges, Guerlain a voulu aller plus loin dans sa proposition. The Fragrance Consultation En effet, …

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