Tag: relation client

Les Français, les magasins traditionnels et les pure players : 77, 59, 81 et 24 – Les chiffres de Connected Store

Les magasins brick & mortar ont toujours les faveurs des consommateurs français.

Pour les chiffres de cette semaine, nous nous intéressons à une étude IFOP-Bonial au sujet des relations des Français aux enseignes traditionnelles et aux “pure players”. L’étude permet de faire un point sur les attentes des consommateurs et leurs comportements d’achat, mais aussi de mesurer l’impact d’Internet sur leurs habitudes de consommation. On y apprend …

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Le magasin pour les clients ET avec les clients

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Il y a quelques jours, Thierry Spencer, auteur du blog le SensduClient.com, a écrit un billet très intéressant intitulé “Du magasin pour les clients au magasin AVEC les clients” (Lire). Un billet qui, à la première lecture, semble fustiger les magasins connectés, mais qui au final s’avère être complètement dans le sens des magasins connectés, mais …

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Déconnecter pour mieux se reconnecter (by Olivier Guillouzouic)

En ce dernier jeudi du mois de juillet, Olivier Guillouzouic nous propose cette fois-ci, non pas une fiche de lecture, mais une liste de 5 ouvrages à déguster sans modération, avec ou sans glaçons. Déconnecter pour mieux se reconnecter (by Olivier Guillouzouic) Afin d’aborder la période estivale et emmener quelques livres avec soi sur la plage, …

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