Tag: tendances

Les tendances retail de 2013 : omni-canal, technologie et expérience client

Les tendances du retail 2013 vues par IDC

L’omni-canal est un terme employé de plus en plus souvent pour désigner le futur du retail et du commerce, intimement lié à la convergence des canaux. Après les prédictions de Susan Reda de la National Retail Federation dans notre billet Convergence : le nouveau mot d’ordre dans le retail en 2013, nous nous intéressons cette …

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Stratégie Cross Canal : Qu’est ce que c’est ? – Les tweets de Connected Store

Encore beaucoup de tweets intéressants cette semaine dans les tweets de Connected Store ! Pour rappel, chaque semaine, nous sélectionnons les tweets les plus pertinents que nous rencontrons au fil de notre veille et que nous partageons sur notre compte twitter. Au programme, il y a notamment du client connecté, de la stratégie cross-canal et …

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Le commerce de demain vu par Saguez & Partner : moins de magasins, plus de technologies, de surprises et de proximité

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La semaine dernière, Saguez & Partners, Raymond Interactive et Mediamétrie ont présenté, lors d’une conférence de presse, leur décryptage du commerce d’aujourd’hui et leur vision du commerce de demain à l’horizon 2015. Bien qu’invité, nous n’avons malheureusement pas pu nous y rendre. Cependant, ayant reçu le compte rendu de cet évènement sous forme d’un communiqué de …

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Digitalisation, globalisation et polarisation seront les 3 grandes tendances dans le Retail pour 2012

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C’est en tout cas ce que nous dit l’agence de marketing Idea Works qui a publié sur son blog ses prédictions 2012 pour le secteur du Retail. Des prédictions à priori sans prétentions puisque le billet est illustrées par une sorte de Mme Irma devant sa boule de crystal… Que voit donc Idea Works dans cette …

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Les 5 grandes tendances du shopping de demain par Eyeka : Vers le “shopping connecté”

Nous voulions nous y coller en ce début 2012, mais EYEka nous a devancé ! En effet, la communauté dédiée à la co-création vient de définir dans un récent  livre blanc les 5 grandes tendances de ses prochaines années en matière de shopping. Et comme elles correspondent quasi-parfaitement à ce que nous pensons, autant ne …

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Tendances du CRM en 2011 : “vers plus de virtuel au coeur même des magasins”

Dans le cadre d’une webconférence réunissant plusieurs experts du CRM organisée par l’agence PowerOn, Yan Claeyssen, co-président de ETO,  explique, entre autre, qu’il voit très clairement l’arrivée d’un entrelacement inéluctable entre le monde virtuel de l’internet et le monde réel des magasins, au coeur même de ces derniers. Voici sa présentation en vidéo :

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