Tag Archive: vendeurs

Dec 09 2014

Magasins en 2014-2015 : quelles sont les attentes des français ?

Site-OpinionWay

Selon une récente étude réalisée par OpinionWay pour Miliboo, les consommateurs français “trouvent leurs magasins obsolètes et en attendent plus, quitte à payer un peu plus cher“.   3 grands constats ressortent de ce sondage : La moitié des français va moins souvent en magasin pour faire ses achats qu’il y a 5 ans.  Les …

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Mar 17 2014

“Les vendeurs doivent être impliqués, comprendre la transformation de leur rôle et métier” (Interview)

AnneSophie-techsell

Aujourd’hui nous vous proposons de découvrir une  nouvelle interview que nous avons réalisé auprès d’une experte du retail spécialisée dans la formation vendeurs. Il s’agit de Anne-Sophie HUE DESARBRES, co-fondatrice de la société Techsell. Bonjour, pouvez-vous vous présenter aux lecteurs de Connected Store ? Bonjour et un grand merci de cette interview. Après plus de …

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Jul 24 2012

Le rôle et la place des vendeurs/conseillers dans une stratégie de magasin connecté – Table ronde n°3 du CS Symposium

TB3 - Le rôle et la place des vendeurs/conseillers dans une stratégie de magasin connecté

Après nos billets revenant sur les tables rondes n°1 et n°2 du Connected Store Symposium, respectivement “Quand l’e-commerce s’invite en magasin” et “Fidéliser et renforcer les liens avec ses clients grâce aux magasins connectés”, nous vous proposons maintenant un focus sur la table ronde n°3 “Le rôle et la place des vendeurs/conseillers dans une stratégie …

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Jan 24 2012

“Les magasins connectés sont une formidable opportunité de progrès économique et humain” (Interview – Stéphane Roquet)

piloter-magasin-connecte-fora

Parce que nous savons que la technologie seule ne suffit pas pour garantir le succès des magasins connectés, nous avons posé quelques questions à Stephane Roquet du cabinet FORA, un cabinet expert en formation commerciale et managériale pour les réseaux de points de vente. Bonjour Stephane, peux-tu te présenter aux lecteurs de Connected Store ? Bonjour. …

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Jun 08 2011

Les bornes tactiles et connectées vont-t-elles tuer les vendeurs en magasin ?

La borne tactile m'a tuer

La machine va-t-elle remplacer l’homme ? Revoilà une éternelle question. Une question sujette une fois de plus au débat si l’on en croit les diverses réactions qui font suite à une annonce de Mac Donald’s qui a récemment affirmé sa volonté de généraliser l’implantation de bornes tactiles de commandes dans ses restaurants. De là à …

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May 19 2011

Internet toujours considéré comme un concurrent du commerce traditionnel

enquete-canaux-de-vente

Selon une récente enquête réalisée par TNS Sofres et GeoConcept intitulée : “Fréquentation des canaux de vente et mobilité du consommateur“, il appairait très clairement que  pour la majorité des consommateurs (68%) “Internet est un véritable concurrent pour le commerce traditionnel”. Cependant, elle précise également que les enseignes qui sauront mettre en place une véritable stratégie cross-canal innovante …

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