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Jul 12 2011

Tesco : une autre vision du magasin connecté ?

Magasin-virtuel-tesco-metro-coree

Si vous suivez un tantinet l’actualité du cross-canal et du e-commerce (en particulier du m-commerce), la récente opération marketing de Tesco consistant à installer une sorte de magasin virtuel dans le métro en Corée du Sud ne vous aura certainement pas échappé.

Présenté comme un dispositif permettant de rapprocher le magasin de ses clients, Tesco et ses rayons virtuels munis de QR codes nous livre donc un cas assez original de mise en oeuvre du commerce connecté.

Cependant, peut-t’on pour autant parler de magasin connecté ?

De notre point de vue la réponse est clairement NON. Il s’agit là plutôt d’un magasin virtuel et non d’un magasin connecté !

L’occasion pour nous préciser notre définition du magasin connecté tel que nous l’entendons chez Connected Store :

Un magasin connecté est un lieu de vente physique qui dispose d’un ou plusieurs dispositifs digitaux et interactifs lui permettant d’être relier au monde de l’internet.

Nous aurons très bientôt l’occasion d’expliquer plus précisément ce qu’implique cette définition, mais en attendant, nous vous invitons à nous faire part de vos éventuelles remarques à propos de celle-ci.

[Note : Pour en savoir plus sur l’opération de Tesco, nous vous conseillons de lire l’article du site Marketing.fr, ainsi que l’avis de Philippe Moati, économiste et spécialiste de la grande distribution, interviewé par LeFigaro.fr à ce sujet]

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1 comment

  1. mesure satisfaction client

    Projet très novateur et apparemment très rentable aussi. Comme quoi, quand on allie la technologie à une bonne connaissance du marché, le succès n’est jamais loin.

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