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Feb 29 2016

Timberland test le Phygital Commerce à New York

Un magasin phygital commerce est testé par la marque Timberland en plein cœur de Manhattan. L’enseigne a formé un partenariat technologique avec Cloudtags pour développer son projet de commerce connecté. Tous les vêtements et chaussures de la boutique sont équipés d’une puce NFC intégrée dans les étiquettes. Le visiteur peut donc scanner les articles et se créer sa liste d’envie.

timberland nfc

Une tablette est à disposition des clients à l’entrée du magasin. La volonté de la marque étant de ne pas imposer aux consommateurs le téléchargement d’une énième application consacrée simplement à un seul magasin. L’enseigne souhaite également ne pas fruster le client en imposant l’inscription par adresse email.

Timberland

Il ne reste plus qu’à l’utilisateur de scanner l’étiquette afin d’accéder aux mêmes informations que celles disponibles en ligne avec en plus des suggestions et des recommandations sur d’autres articles. Le dispositif permet aux vendeurs de voir le tôt de transformation du concept. Aujourd’hui le taux d’utilisation des tablettes varie entre 25 et 35 %.

Le client peut ensuite s’envoyer sa liste d’envie et terminer sa commande à la maison.

Timberland se dote également d’un mur de photos de produits exclusifs. Il suffit d’approcher la tablette vers le mur ce qui déclenche l’affichage d’informations des articles concernés. Le mur recommande également des articles similaires permettant de compléter votre style. Le but ? L’enseigne souhaite pusher des articles moins connus du public.

Si ce dispositif est concluant, l’enseigne pourra déployer son dispositif dans ses 17 pays.

mur photo

 

 

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