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Dec 19 2012

Un magasin Tesco se dote d’un écran tactile et connecté à son catalogue web

Nouvelle entrée dans notre liste de magasins connectés aujourd’hui : Tesco, un retailer bien connu pour ces innovations récentes liées à l’environnement retail. Eh bien, l’enseigne britannique continue sur sa lancée car elle a installé dans son magasin de Cheshunt un écran tactile connecté à son catalogue web.
Un écran tactile et connecté dans un magasin de l'enseigne Tesco.

A l’aide de ce dispositif connecté (nommé Endless Aisle, vous pouvez le voir en action à 0:52 dans la vidéo plus bas), les clients peuvent donc accéder au catalogue jouet web de l’enseigne et commander les produits dont ils ont besoin. Soulignons qu’il s’agit tout de même de 11000 produits.

Le dispositif tactile permet aux clients, après avoir sélectionné un produit, d’en faire pivoter l’image avant de décider s’ils veulent le retirer directement en magasin ou de le commander pour une livraison.

Si les clients choisissent d’acheter sur le web directement depuis l’écran, le dispositif connecté peut, soit imprimer un ticket, fournir un QR Code ou envoyer un SMS avec un lien web. Ces méthodes évitent la nécessité d’entrer publiquement les détails de paiement sur ce grand écran tactile.

Comme Neela Mukherjee, directrice générale Marchandise Tesco UK, l’explique (source) : “Nous nous focalisons sur le fait de rendre le shopping le plus pratique possible pour nos clients, et nous voulons également faire en sorte que ces mêmes clients en magasin ne ratent pas notre large gamme de produits disponibles sur notre site web. Cet écran géant met à disposition une seule section du magasin pour offrir aux clients un accès à un énorme éventail de jouets (…) C’est aussi une façon amusante de visualiser ce qui est disponible. A l’approche de Noël, nous sommes persuadés que beaucoup d’enfants encourageront papa et maman à s’arrêter et jeter un oeil“.

Petites informations supplémentaires : cet écran tactile et connecté est pour l’instant en phase de test dans le magasin Tesco de Cheshunt. Donner accès au catalogue web d’une seule gamme de produits via un dispositif connecté et tactile en magasin (les jouets dans les cas de Tesco) est une bonne initiative qui permet au retailer de mesurer l’efficacité du dispositif avant un déploiement potentiel à plus grande échelle.

Nous en profitons pour vous signaler que ce magasin connecté sera le dernier de l’année. Les deux semaines prochaines seront, pour nous, l’occasion de revenir sur l’année 2012 à travers quelques billets… en attendant de revenir en pleine forme après les fêtes de fin d’année !

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3 comments

  1. vitrine présentoir

    A ce rythme là, il n’y aura plus de magasins mais que des entrepôts comme chez Grosbill, où l’on viendra consulter ce que l’on souhaite acheter sur des écrans, puis on repartira aussi vite que l’on est arrivé.

  2. Auchan drive

    C’est dans l’air du temps.
    Les sites Web amènent du trafic dans de plus petits points de vente (parfois) juste pour le retrait

  3. devanture magasin

    Comme dit précédemment, je pense que les magasins proposant des biens consommables (nourriture, matériel high tech etc..) vont devenir des point relais. On assistera à une nouvelle forme de lèche vitrine, qui consistera juste à checker sur un écran tactile les différents produits susceptibles de nous intéresser.

    En tant qu’adepte de la marche et du shopping j’espère vraiment ne pas en arriver jusqu’à là

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