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Feb 14 2011

Vers « La nouvelle révolution commerciale »

Interviewé par Frank Rosenthal sur son excellent blog retail-distribution.info, Philippe Moati, économiste et directeur de recherches au Credoc, explique que “le secteur du commerce est en train de vivre une mutation d’une ampleur au moins aussi considérable que celle qui a fait naître la « grande distribution » au début des années 1960“.

A la question “A quoi ressemblera le magasin de demain à horizon 2012-2015 ?“, ce dernier met en exergue “la nécessité de faire face à la concurrence du e-commerce. et affirme que “Les magasins devront valoriser ce qui fonde leurs avantages comparatifs par rapport au e-commerce : le relationnel, l’expérientiel, la praticité, la proximité… en complément de la vente en ligne dans une approche multicanal.”


Autre point que nous avons relevé en rapport direct avec la thématique traitée par Connected Store, à la question “Qu’est-ce qui va le plus modifier le commerce dans les années à venir ?” Philippe Moati répond : ”La conjugaison des nouvelles technologies, des tendances sociétales et des forces de fond qui travaillent la structure de l’économie, avec en toile de fond la nécessité de faire évoluer un modèle qui a sans doute atteint ses limites en terme de capacité de séduction des consommateurs, de gisement de valeur pour les entreprises et d’impact environnemental.  De mon point de vue, ce qui est en jeu est rien moins que le dépérissement de ce que l’on appelle conventionnellement « commerce ».

Pour lire l’interview complète, voir ici.

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