«

»

Nov 08 2018

WALMART : l’ère de la phygitalisation

Walmart continue sa route à la digitalisation de ses points de vente grâce à son application mobile dotée de réalité augmentée pour comparer les prix !

Ce n’est pas la première fois que nous engageons le sujet de Walmart, la multinationale américaine spécialisée dans la grande distribution. L’enseigne continue son chemin à travers l’évolution de ses points de vente, comme avec Alphabot. Cette fois-ci, l’amélioration se trouve dans la poche de son client, directement sur son smartphone, et va permettre de traquer la moindre petite économie que pourrait effectuer l’acheteur.

 

Déjà connue pour son application disponible sur IOS et Android, donnant la possibilité d’acheter des produits en click & collect ou encore de préparer sa liste de course avant de se rendre en boutique, WALMART a décidé – après la formation de ses employés à la réalité augmenté – d’offrir une nouvelle façon de consommer à ses clients.

 un employe de walmart test la realite augmente

Plus qu’une simple application, c’est une véritable utilisation physique en boutique que souhaite en faire Walmart, puisque ce nouveau module utilise la réalité augmenté par le biais de la caméra du smartphone client. Grâce à un simple passage devant un code bar, l’utilisateur pourra découvrir le produit, son nom ainsi que son prix, mais aussi tous les produits similaires disponible en magasin. Mélange de réalité et de digitale, les clients semblent épanouis de ce nouveau système et ajoute un gage de confiance à la compagnie qui ne cesse de se surpasser dans le domaine du phygital. Pour ne pas se perdre parmi les centaines d’étiquettes présentes en boutique, un léger point bleu, en réalité augmenté donc, vous indique les articles déjà scannés, et une guirlande de Noel finit par illuminer les rayons du supermarché au travers de votre écran de smartphone.

 point bleue walmart

Simplifier les actions du client semble être la pierre angulaire des axes d’amélioration engagés par WALMART. Cette nouvel application est un petit pas vers des fonctionnalités bien plus complexes et innovantes, et un parcours client rénové pour la marque.

Articles similaires:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>