«

»

Apr 17 2013

Wild Rock connecte son magasin à l’aide de tablettes fixes

Après le magasin connecté Ekosport la semaine dernière, on reste dans le domaine du sport avec l’enseigne Wild Rock. En effet, depuis septembre 2012, son magasin de Peterborough au Canada est équipé de tablettes fixes connectées donnant accès au site web de l’enseigne.
Des ipads en guise de bornes dans un magasin Wild Rock.

Au sujet de l’intégration de tablettes fixes connectées dans le magasin physique, Scott Murison, co-propriétaire, (source) explique que : “Dans notre magasin, nous devions ouvrir des catalogues pour montrer les différents produits aux clients mais plus personne ne fait ça maintenant. Dorénavant, les clients viennent en magasin en connaissant ce que nous proposons via le site web, ce qui peut-être difficile car si l’on doit commander un produit, il faut connaître son code. Avec les bornes iPads, ça rend la chose beaucoup plus simple.”
Des dispositifs interactifs et tactiles dans un magasin Wild Rock.

A noter que dans le magasin Wild Rock, trois tablettes fixes ont été installées dans différents rayons : vêtements de sport et camping notamment. Et, élément qui a son importance, des liens dirigeant vers des marques spécifiques comme The North face ou Canada Goose apparaissent au bas des écrans connectés donnant apparemment accès aux sites de ces marques.

Toujours selon Scott Murison, mettre à disposition des tablettes connectées permet d’éviter les dangers du showrooming : “quand un client vient en magasin et nous dit qu’il peut trouver un vêtement moins cher, nous l’accompagnons vers les tablettes fixes pour qu’il nous montre où il a vu ce prix. Cela nous aide à clarifier certaines situations“.
Des ipads connectés en magasin chez Wild Rock.

Nous voyons clairement le potentiel qu’il y a à permettre une synergie entre le point de vente physique et le monde du web. Cela peut venir d’un objectif d’être perçu comme une enseigne innovante en phase avec les attentes de ses clients, mais nous le voyons (et l’avons déjà vu plusieurs dans notre liste de magasins connectés), l’enjeu central reste celui d’optimiser la performance commerciale.

Articles similaires:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>