Zara : récupérer ses colis en boutiques

Pour atteindre ses objectifs 2020 d’être présent en ligne dans tous les pays même ceux où la marque n’a pas de boutiques physiques, ZARA vient de créer un nouveau concept dans son flagship de Hambourg.

ZARA, HambourgAprès 2 mois de travaux et une réduction de la taille du magasin, ZARA a déployé des casiers automatiques.
Un distributeur automatique pouvant livrer jusqu’à 700 colis. Des retraits effectués en 15 secondes qui peuvent éviter la queue, souvent interminable, en caisses.

ZARA, HambourgPremier distributeur a être installé dans le réseau, un espace a été créé spécialement à cet effet. Directement encastré, l’espace de vente a du être réduit. Seul hic, les clients ne peuvent retirer leurs colis que pendant les heures d’ouvertures du magasin allemand.

ZARA, Hambourg

Pour ZARA, ce concept a pour vocation d’être déployé mais surtout d’impulser le click&collect, déjà présent à Paris, Madrid et Londres.

Après avoir révolutionné le modèle économique de la fast fashion, ZARA vient-il de créer le click&collect de demain ?

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