Les équipes en point de vente se sont-elles appropriées le Phygital Commerce ? Étude de Fora Formation

Les équipes en point de vente se sont-elles appropriées le Phygital Commerce ?
Les équipes en point de vente se sont-elles appropriées le Phygital Commerce ?

Si vous pensez que le métier de vendeur est un art noble, qui, une fois maîtrisé renforce aussi bien la satisfaction de vos clients que le bon fonctionnement de votre commerce. Si vous pensez que le phygital commerce est un super pouvoir qui implique de grandes responsabilités. Si vous pensez que le métier de vendeur est en pleine révolution et que le phygital implique une remise en question des pratiques connues du métier. Alors cette étude devrait vous ravir.

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Un deuxième Innovation Lab pour MAC Cosmetics

Après Shangai, c’est dans le Queens à New-York que MAC Cosmetics a déposé ses dispositifs interactifs. Une multitude de solutions conçue spécialement pour la clientèle de Long Island City.

Un deuxième Innovation Lab pour MAC Cosmetics
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Des portes de réfrigérateurs intelligentes

Depuis plus d’un an, Walgreens Boots Alliance Inc teste, à l’aide de capteurs, de caméras et d’écrans numériques, une technologie.
Cette dernière est intégrée aux portes des réfrigérateurs de ses magasins.
Un réseau d’écrans « intelligents » que les marques peuvent utiliser pour des publicités adaptées à tous types de consommateurs.

Des portes de réfrigérateurs intelligentes
Des portes de réfrigérateurs intelligentes
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H&M va enchaîner les fermetures

Comme tout le monde le sait, la crise sanitaire est également devenue au fil des semaines une crise économique. Une crise qui n’a épargné aucune entreprise du retail et notamment le secteur de la mode.
Bien que ce soit le plus gros détaillant de vêtements au monde, H&M n’est pas sorti indemne de la crise et compte fermer 250 magasins dans le monde en 2021.

H&M va enchaîner les fermetures
H&M va enchaîner les fermetures
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BlackBox, le magasin autonome de Monoprix

Inspiré du parcours client d’Amazon Go, le groupe Casino a décidé de créer un concept de magasin autonome et automatisé. Ainsi BlackBox est né et a ouvert ses portes à Clichy, au pied du siège social du groupe.

BlackBox, le magasin autonome de Monoprix
BlackBox, le magasin autonome de Monoprix
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En route vers la seconde main pour Zalando

La seconde main rencontre de plus en plus de succès auprès des consommateurs et des marques.
Zalando a donc décidé de se lancer. En effet, le groupe allemand va proposer l’échange d’articles de seconde main. Pour le moment, il n’y a que les utilisateurs allemands et espagnols qui pourront en bénéficier avant d’étendre le concept à la France, la Belgique, les Pays-Bas et la Pologne.

En route vers la seconde main pour Zalando
En route vers la seconde main pour Zalando
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Carrefour s’engage davantage dans le bio

Acteur engagé dans le bio, Carrefour renforce ce positionnement en annonçant un partenariat avec 6 coopératives françaises et trois industriels. Un engagement bio pour développer plus largement une offre sur l’épicerie.

Carrefour s'engage davantage dans le bio
Carrefour s’engage davantage dans le bio
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