Suite au changement de comportement d’achat des consommateurs, Cora a décidé d’organiser une foire aux vins virtuelle.
En effet, l’enseigne a réalisé que les ventes de sa boutique en ligne dédiée aux vins avait un connu une augmentation de chiffre d’affaires deux fois plus élevé qu’à l’accoutumé.
Suite à la crise sanitaire, Cora en Belgique, plus connue sous le nom de Louis Delhaize a fait plusieurs constats : les clients se rendent moins souvent en magasin mais ont des caddies plus remplis.
De plus, les magasins situés près des frontières semblent attirer plus de monde.
En outre, Cora – Louis Delhaize a entamé une profonde restructuration. Bien que la Covid ait ralenti les différents chantiers, le groupe a désormais un nouveau PDG en la personne de Ludovic Oligné. De plus, le groupe a une volonté de se tourner vers la numérisation et le commerce électronique dans les prochains semestres à venir.
Cora – Louis Delhaize souhaite également se concentrer sur son offre de vins et de boissons. Pour ce faire, les rayons ont été repensés avec l’ajout de présentoirs interactifs et d’écrans.
Quant à la boutique en ligne, Corawine, elle s’est fortement devéloppée et connaît une forte croissance avec un pic à 443%/
En Août, les ventes numériques de vin avaient triplé et début Septembre elles restaient encore deux fois plus elévées.
Pour contrer les mesures sanitaires et organiser sa foire aux vins, Cora – Louis Delhaize a décidé de la faire virtuellement.
Ainsi, « Qui vient déguster aujourd’hui ? » a vu le jour. Cora – Louis Delhaize diffuse ainsi des vidéos de 4 minutes présentant 3 à 4 vins.
De plus, les clients bénéficient de la garantie « satisfait ou remboursé ».
Ainsi, si les clients achètent 6 bouteilles identiques, ils peuvent renvoyer les 5 autres bouteilles si le vin n’est pas bon.
Pour communiquer autour de cette action, le groupe va prochainement diffuser une campagne radio et télévisée chez nos amis voisins.
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