Un système façon Amaz… Monoprix !

Officiellement ouvert début juillet, Monoprix lance Smart Monop, une solution d’encaissement sur mobile à partir d’une application tierce à télécharger. Un clic et une borne de contrôle plus tard, vous et vos emplettes pouvez simplement quitter l’espace de vente sans avoir sorti une seule fois votre carte bancaire. Grâce à la start-up Supersmart et à la société Bizerba, Monoprix réinvente son parcours client pour échapper aux attentes en caisse.

Smartphone, votre nouveau membre obligatoire…

Digitaliser ses points de vente est aujourd’hui une norme. Attention toutefois à ne pas trop profiter des outils qui ne nous appartiennent pas. Si l’utilisation du smartphone client apparaît être une excellente alternative à l’utilisation de devices phygitaux (c’est-à-dire d’outils appartenant aux retailers), elle devient quelquefois le problème majeur de ce genre de parcours. Au final, tant que nous n’aurons pas le smartphone greffé obligatoirement à la naissance sur le corps, le phygital restera la meilleure solution pour améliorer le magasin physique.