Voici notre selection hebdomadaire des tweets que nous avons publiés ces derniers jours via notre compte twitter. Au menu, de l’innovation, de la convergence, de l’expérience client, de la relation client,… bref pleins de bons ingrédients pour réussir la recette du magasin connecté. Bonne lecture à tous !
#Burberry dévoile le flagship digital le plus innovant du monde à Londres http://leblog.wcie.fr/2012/09/14/burberry-devoile-le-flagship-digital-le-plus-innovant-du-monde-a-londres/ … via@gaeloizel#crosscommerce- La révolution du retail est en marche http://bit.ly/ROLp8t via
@LaurenceBody - Le transcanal pour ré-enchanter la relation client http://blogs.orange-business.com/relation-client/2012/09/le-transcanal-pour-re-enchanter-la-relation-client.html … via
@orangebusiness@sosso#relationclient#crosscanal#multicanal - En France, un e-acheteur sur deux est stressé par la commande en ligne http://bit.ly/RQoMe5
@jpblog_techno - Pour Bearing Point, rien de tel que le point de vente pour porter l’expérience client http://bit.ly/RUO7ba via
@LaurenceBody
- Points de vue : Tous les canaux ont de l’avenir http://bit.ly/RLoXwO
#relationclient#multicanal via@iadvize@ClaireMorel - Benchmark distribution 12 : le magasin reste le lieu des décisions d’achat http://0z.fr/qh23r via
@FrankRosenthal &@improveeze - Il est « important d’offrir aux clients une expérience multicanal (internet et magasin) de qualité » http://bit.ly/QCFDGW
- « Il doit y avoir une théâtralisation du magasin afin que le client puisse vivre une expérience particulière » http://bit.ly/P8sj9j
- NFC, murs de shopping… Casino déploie une série d’outils multicanaux http://bit.ly/QC6Lnn
- « L’expérience se veut sensorielle en alliant les avantages du magasin physique et ceux de l’accès à l’info en ligne » http://bit.ly/TJsxIB
Nous profitons de ce billet, pour convier tous ceux qui nous lisent et qui travaillent pour ou dans des magasins physiques à particper à notre dernier sondage : Mobile en magasin : ami ou ennemi ? Retailers, votre avis nous intéresse !
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