Selon une récente enquête réalisée par TNS Sofres et GeoConcept intitulée : « Fréquentation des canaux de vente et mobilité du consommateur« , il appairait très clairement que pour la majorité des consommateurs (68%) « Internet est un véritable concurrent pour le commerce traditionnel ». Cependant, elle précise également que les enseignes qui sauront mettre en place une véritable stratégie cross-canal innovante …
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