Tag: cross canal

Stratégie digitale et magasins connectés – Les tweets de Connected Store

C’est lundi, le jour des tweets de Connected Store. Voici les tweets que nous avons relayés la semaine dernière via notre compte twitter. On y parle de commerce « phygital », du digital en points de vente ou encore de personnalisation de l’expérience d’achat. Le digital et les points de vente :quelles articulations? http://shar.es/jPYgY « Les enseignes cherchent …

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Achats et retailers multi-canal : 58, 35, 10, 7 et 50 – Les chiffres de Connected Store

Achats et retailers multi-canal

Pour les chiffres de cette semaine, nous nous intéressons au rapport annuel de PwC pour 2013 intitulé Demystifying the online shopper : 10 myths of multichannel retailing (Démystifier le shopper online : 10 mythes du retail multi-canal). Publiée en janvier 2013, l’enquête permet de casser les mythes liés au comportement des consommateurs dans l’environnement retail …

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Choix des canaux : 78, 24, 77 et 67 – Les chiffres de Connected Store

Pour les chiffres de cette semaine, nous nous intéressons aux résultats du « Connected with Customers Report » de LivePerson qui étudie les changements du comportement des consommateurs et le fossé que cela crée entre leurs attentes et la réalité. Plus précisément, on y apprend que : 78% des shoppers online recherchent sur le web avant d’acheter …

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La technologie au service du point de vente – Les tweets de Connected Store

C’est lundi, le jour des tweets de Connected Store. Voici les tweets que nous avons relayés la semaine dernière via notre compte twitter. On y parle de la technologie utilisée en magasin, d’expérience client ou encore d’Internet en point de vente. Le concept est entendu, maintenant il faut passer à l’acte ! @edemiollis: Internet meilleur …

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Le web in store vu par Keley Consulting

Le web in store, tournant stratégique pour les magasins physiques

C’est une étude très intéressante sur le web in store réalisée par Keley Consulting en janvier 2013 que nous vous proposons aujourd’hui. Partant du constat que « les évolutions d’usages, combinées à la maturité des technologies font naître de nouvelles opportunités en matière de web in store« , l’étude nous présente en quoi « les magasins se doivent …

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Les expériences d’achat sur internet et en magasin ne sont pas les mêmes !

L'expérience client en magasin reste importante

Sous ce titre un peu facile, nous voulons vous partager la dernière vidéo issue de la série Google Analytics in Real Life : des vidéos dans lesquelles de mauvaises expérience web sont transposées dans la vie réelle. Dans la dernière vidéo, Google s’attarde sur le fait que les clients d’un site e-commerce peuvent être distraits …

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