Un deuxième Innovation Lab pour MAC Cosmetics

Après Shangai, c’est dans le Queens à New-York que MAC Cosmetics a déposé ses dispositifs interactifs. Une multitude de solutions conçue spécialement pour la clientèle de Long Island City.

Un deuxième Innovation Lab pour MAC Cosmetics
Un deuxième Innovation Lab pour MAC Cosmetics

UN LAB D’INNOVATION

« La découverte des produits se fait sur les Réseaux Sociaux et numériques. Le rôle du magasin est de devenir un lieu d’expérience et de divertissement » dévoile Philippe Pinatel, PDG de MAC Cosmetics.

Pour réinventer son parcours, la marque a mis en place des expériences virtuelles, des tests personnalisés et des achats sur-mesure.

En effet, 16 miroirs sont en place pour permettre aux clientes de se projeter dans les différents looks.
Une station leur permet de créer leur propre palette au travers de 108 nuances d’ombres à paupières.

De plus, MAC Cosmetics a pensé à tout en installant un système d’écran infrarouge afin de choisir le fond de teint idéal. Plus besoin de sortir du magasin pour avoir une bonne luminosité.

Enfin, les clientes peuvent personnaliser le packaging grâce à une imprimante spécifique.
En somme, le groupe a mis tout en place pour que les clientes aient accès à une multitude de produits et qu’elles puissent repartir avec le produit qui lui correspond totalement.

SE RECENTRER SUR LE CLIENT

Un deuxième Innovation Lab pour MAC Cosmetics
Un deuxième Innovation Lab pour MAC Cosmetics

Afin de coller au mieux aux attentes et habitudes de la communauté du Queens, MAC Cosmetics a utilisé l’intelligence artificielle.

De plus, pour respecter les mesures sanitaires, les clientes peuvent télécharger leur look make up sur leur téléphone afin de le commander plus tard, chez elle.

Après avoir débarqué en Chine, à Shanghai, en Février dernier, pour séduire la génération Z, MAC Cosmetics s’attaque de nouveau à un marché au fort potentiel.

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